© 2022 Amstelland Zorg
Terug naar Nieuws

Aandachtspunten voor het gesprek vanuit Positieve Gezondheid

16 mei 2022

Het gaat om verkennen wat de ander wil, in plaats van wat hij/zij moet: van zichzelf, of van anderen. De ander in zijn/haar kracht zetten. Hieronder vind je tips en handvatten, maar het is vooral belangrijk dat je jouw eigen stijl ontwikkelt. Wat is jouw manier, wat past bij jou, waar voel jij je goed bij? En welk effect heeft dat op het gesprek en op de ander?

Heb tijdens het gesprek oog voor:

  • Is er vertrouwen en verbinding, voelt de ander zich gezien en gehoord
  • Kan je aansluiten bij wat er zich op dat moment voordoet
  • Probeer geen zaken op te lossen of in te vullen

Voorbeeldzinnen:

  • Vraag aan de patiënt: Hoe was het voor jou om het spinnenweb in te vullen. En aan het einde: Hoe was het voor jou om dit gesprek te voeren.
  • Het spinnenweb invullen is een manier om breder naar gezondheid te kijken.
  • Het spinnenweb : kijken naar de spiegel van jouw leven, op een andere manier kijken naar gezondheid 
  • Wat valt je op als je naar je eigen spinnenweb kijkt
  • Wat zou je willen veranderen. Als patiënten niets willen veranderen. Wat is nodig om het te behouden, waar moet je energie in stoppen?
  • Waar zou je meer van willen hebben?
  • Wat wil je aandacht geven?
  • Waar wordt je blij van?
  • Als mensen het lastig vinden om te beginnen: Welke termen (uit het spinnenweb)  passen helemaal bij jou. Wat is voor jou van waarde?
  • Als iemand een 4 scoort: Wat maakt dat het geen 3 is. 
  • Wat zou je willen dat het je oplevert?
  • Hoe zou je dat voor elkaar kunnen krijgen?
  • Als je je doel hebt bereikt, wat zou er dan anders zijn aan je dag? Hoe zou dat voelen? 
  • Als je het morgen anders zou mogen doen, wat zou je dan willen veranderen?
  • Wat is voor jou een goede dag? Hoe ziet deze dag eruit? 
  • Wat zou voor jou een mooie uitkomst zijn van onze samenwerking? 
  • Wat lukt her al op dit punt, waarom lukt dat? Wanneer lukt dat?
  • Als je een klein beetje energie over hebt, waar zou je dat graag aan willen besteden? 
  • Welk cijfer geef je je leven nu. Wat vindt je daarvan. Wat is nodig om er een …. van te maken.
  • Welk cijfer zou je de gelukkigste dag in je leven geven (dit plaatst het cijfer in perspectief)

Denk aan:

  • Belangrijk om stiltes te laten vallen, probeer 5 seconden stil te zijn. Laat de ander praten.
  • Niet zelf conclusies trekken over het ingevulde spinnenweb. Laat dit de patiënt zelf doen. 
  • Richt je niet automatisch op de laagste score uit het spinnenweb. Je kan de vraag stellen: Wel domein is voor jou het belangrijkst, waar zou je meer van willen hebben. 
  • Geef geen waardeoordeel over een score. 
  • Zorg voor een goede inleiding, wat het doel is. Voor de patiënt is het ook wennen. 
  • Begin met een compliment. 
  • Je hoeft niet alle domeinen langs, laat de patiënt bepalen waar hij of zij het over wil hebben.
  • Als jij de oplossing als zorgverlener gaat organiseren is het vaak “ja maar” bij de patiënt. Laat de patiënt het eerste stapje formuleren. Zorg dat het eerste stapje klein en concreet is, succeservaringen zijn belangrijk. 
  • Een vraag over veranderen kan bedreigend overkomen, sommige mensen ervaren dit als “moeten”.
  • Probeer echt achterover te gaan zitten: sta stil bij: Hoe vaak voel je echt je rugleuning?
  • Let op je non verbale Communicatie.

Voorbeeld van open vragen:

  • Hoe gaat het met je?
  • Waar wil je het over hebben?
  • Vertel eens?
  • Wat vind je ervan?
  • Welke vragen heb je?
  • Oh….?
  • Wanneer ben je tevreden

10 communicatietips

  1. Maak een compliment en mensen zullen groeien
  2. Verplaats je in de ander
  3. Je lichaamstaal spreekt boekdelen
  4. Neem de tijd voor de ander
  5. Sta open voor het gesprek zonder te sturen
  6. Zet je oordeel opzij
  7. Kom erachter wat de ander nodig heeft
  8. Vergeet nooit te lachen
  9. Heb vertrouwen in de ander
  10. Luister twee keer zoveel als dat je praat

Ezelsbruggetjes

Gebruik LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
Laat OMA thuis: Laat Oordelen, Adviezen, Meningen achterwege
Neem ANNA mee: Altijd Navragen, Niet Aannemen
Maak je niet druk, maar DIK: Denk in Kwaliteiten
Wees een OEN: Open, Eerlijk, Nieuwsgierig

Meer nieuws lezen?

Sluiten